En attente
Les demandes non traitées, comptées et remontées en badge « À traiter ».
Console Faitchap · Finance
Retraits & Momo
Retraits vendeurs et numéros Mobile Money
Portefeuilles & transferts Momo : les demandes de retrait des vendeurs, de l'attente au décaissement.
- Vendeurs vérifiés (identité contrôlée)
- Paiement bloqué jusqu'à réception
- Livraison suivie
- Togo (+228) & Bénin (+229)
Le problème
Les vendeurs doivent récupérer leur argent vite et sûrement : chaque demande de retrait doit être suivie jusqu'au transfert mobile money.
La réponse du module
Le module « Retraits & décaissements » suit les demandes : total, en attente, à décaisser, décaissées — avec les retraits en attente remontés en badge dans la console.
Ce que le module fait, réellement
Chaque fonctionnalité ci-dessous est une section réelle de l’écran d’administration.
À décaisser
Les retraits approuvés en file de paiement.
Décaissés
Les transferts effectués vers les portefeuilles des vendeurs.
Portefeuilles & transferts
Périmètre réel du module : les portefeuilles vendeurs et leurs transferts Momo.
Comment ça marche
Demande
Le vendeur demande un retrait depuis son portefeuille.
Traitement
La demande passe d'« en attente » à « à décaisser » après contrôle.
Décaissement
Le transfert mobile money est exécuté et compté en « décaissés ».
Les indicateurs de l’écran
Cartes réellement affichées dans le module, mises à jour automatiquement dans la console.
Total
En attente
À décaisser
Décaissés
La confiance, telle que promise au public
Votre paiement est bloqué chez Faitchap : le vendeur ne reçoit rien tant que vous n'avez pas confirmé.
Page « Comment ça marche » — Faitchap
La livraison est suivie. À réception, vous confirmez et le vendeur est payé.
Page « Comment ça marche » — Faitchap
Les actions menées dans la console sont historisées au journal d’audit (actions, acteurs, activité du jour).
Questions fréquentes
Vers quels opérateurs ?
Les moyens de paiement mobiles de la plateforme : Flooz, T-Money, MTN MoMo, Moov Money, Celtiis (et FedaPay comme prestataire de paiement).
Comment savoir ce qui reste à payer ?
La carte « À décaisser » du module donne la file exacte, et « En attente » alimente le badge de la console.
Le lien avec la comptabilité ?
Les décaissements se retrouvent dans la carte « Décaissé aux vendeurs » du module Comptabilité.
Retraits & Momo
Portefeuilles & transferts Momo : les demandes de retrait des vendeurs, de l'attente au décaissement.