Utilisateurs
UtilisateursAnnuaire : toute la base utilisateurs — comptes, KYC, bannis, équipe — cherchable en une requête.
Le problème
La conformité exige de retrouver n'importe quel compte immédiatement et d'en connaître l'état exact.
La réponse du module
Le module est l'annuaire : comptes, vérifiés (KYC), bannis et équipe admin, avec une recherche plein texte « dans toute la base (nom, e-mail) » et une fiche complète par compte.
Ce que le module fait, réellement
Recherche globale : Champ réel de l'écran : « Rechercher dans toute la base (nom, e-mail)… ».
Vérifiés (KYC) : Les comptes dont l'identité a été validée via le module Vérification CNI.
Bannis : Les comptes exclus de la plateforme, isolés dans l'annuaire.
Équipe admin : Les membres du back-office, également gérés dans le module Équipe.
Comment ça marche
- Recherche
- Diagnostic
- Action
L'agent retrouve le compte par nom ou e-mail. L'état du compte est lu : vérifié (KYC), banni, membre d'équipe. Le dossier est traité, en lien avec les modules concernés (CNI, litiges, retraits).
Les indicateurs de l’écranComptes
Vérifiés (KYC)
Bannis
Équipe admin
Questions fréquentes
Que signifie « Vérifié (KYC) » ?
Que l'identité du compte a été contrôlée et validée — c'est le socle du badge « vendeur vérifié » côté public.
Comment chercher un compte ?
Par la recherche plein texte de l'écran, sur le nom et l'e-mail, dans toute la base.
Un compte peut-il être banni ?
Oui, l'annuaire distingue explicitement les comptes bannis.